IT Support & Solution Engineer (W/M/D)

<p>Zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, 100% remote, Anstellung in Deutschland oder der Schweiz.</p>
<p>Wir entwickeln und betreiben seit 1994 digitale Lösungen für anspruchsvolle Prozess- und ITSM-Anforderungen. Für diese Rolle suchen wir jemanden mit klarem Schwerpunkt im operativen Support sowie im Aufbau, Betrieb und in der Administration von Microsoft-Umgebungen – intern und bei unseren Kunden.</p>
<p>Wir sind ein kleineres, schlagkräftiges Kernteam mit Hubs in der Schweiz und in Deutschland und arbeiten vorwiegend digital zusammen.</p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p>Deine Rolle</p>
<p>Du unterstützt unsere Kunden dabei, ihre digitalen Prozesse auf der 446 Plattform technisch fundiert und lösungsorientiert zu betreiben:</p>
<ul>
<li>Produktsupport (1st / 2nd Level) rund um unsere 446 Plattform</li>
<li>Installation und Konfiguration von Kundenumgebungen (On-Prem &#x26; Cloud)</li>
<li>Aufbau, Betrieb und Administration von Microsoft-Umgebungen, insbesondere mit Microsoft Entra ID, Microsoft 365 und Windows Server</li>
<li>Umsetzung technischer Kundenanforderungen im operativen Betrieb</li>
<li>Reporting und Datenanalyse innerhalb der Plattform</li>
<li>Dokumentation, Qualitätssicherung und interne Prozessverbesserung</li>
<li>Schulung und Beratung unserer Kunden</li>
<li>Teilnahme an Pikett-Diensten/Bereitschaftsdiensten (ca. 150 Tage/Jahr) nach Absprache</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p>Das bringst du mit</p>
<ul>
<li>Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Erfahrung</li>
<li>Gute praktische Erfahrung im Microsoft-Umfeld, insbesondere mit Windows Server, Microsoft Entra ID, Microsoft 365, Active Directory, IIS und Teams</li>
<li>Erfahrung im Aufsetzen, Betreiben, Administrieren und Optimieren von Microsoft-Umgebungen</li>
<li>SQL-Know-how (MS SQL bevorzugt) und Grundkenntnisse in PowerShell oder C#</li>
<li>Strukturierte, lösungsorientierte und kommunikative Arbeitsweise</li>
<li>Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2</li>
<li>Wünschenswert: Microsoft-Zertifizierungen oder vergleichbare praktische Erfahrung im Bereich Microsoft Administration / Cloud</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p>Das bieten wir</p>
<ul>
<li>Anspruchsvolle Aufgaben mit breitem Praxisbezug</li>
<li>100 % Remote-Arbeit mit flexiblen Rahmenbedingungen</li>
<li>Direkte Zusammenarbeit in einem kleinen, eingespielten Team</li>
<li>Langfristige Perspektive mit Entwicklungsmöglichkeiten</li>
<li>Eine zur Rolle passende Vergütung</li>
</ul>
<p>Interesse?</p>
<p>Senden Sie uns Ihre Unterlagen mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin zu.</p>
<p>Wir freuen uns darauf Sie kennzulernen!</p>
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