Service design coach

Zet je ervaring met service design en user research in om teams te coachen en draag bij tot klantgerichte innovaties binnen KBC. In deze rol help je collega’s om de balans te vinden tussen de wensen van de klant, de noden van KBC als organisatie en de technische mogelijkheden. Je biedt ondersteuning in de vroege fases van ideeën en projecten , die ontstaan tijdens workshops en sprints of je begeleidt transformatieteams naar aanleiding van ad-hoc vragen. Met objectieve klantdata, evidence-based …