[Suporte] Analista de Service Delivery Sênior - ITIL | Linha RM

Gerenciamento das atividades internas e externas junto aos clientes do PRIME e AMS RM, com o foco em garantir entregas nos prazos estabelecidos e qualidade esperada para se manter o nível de excelência dos serviços prestados. O QUE VOCÊ VAI FAZER: Realizar a gestão das demandas dos clientes com o propósito de garantir respostas ágeis e assertivas; Manter relacionamento interno e externo, participando de reuniões com o cliente, visitas e calls; Ser referência na negociação com o cliente, buscar …