Operations Manager (m/w/d)

<h2>Was wir suchen</h2>
<p>Die #1 Plattform für Neukunden</p>
<p>Jedes Unternehmen braucht laufend neue Kunden – und genau dieses Problem lösen wir. Mit Interlead bauen die #1 Plattform für Leads, Termine und Aufträge und machen die Kundengewinnung für unsere Partner damit einfacher, transparenter und planbarer.</p>
<p>Um unsere Systeme, Abläufe und Prozesse auf das nächste Level zu bringen und als Firma so effizient wie möglich zu arbeiten, suchen wir dich als Operations Manager (m/w/d) – eine erfahrene, umsetzungsstarke Persönlichkeit mit strategischem Blick und Hands-on-Mentalität.</p>
<h2>Das sind deine Aufgaben</h2>
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<li>Du bist die zentrale Anlaufstelle für alle operativen Themen und Projekte, die abteilungsübergreifend gelöst werden müssen.</li>
<li>Du verantwortest die Verwaltung und Optimierung unserer Tools &#x26; Schnittstellen wie Hubspot, Notion, Zapier, Aircall, Slack und sorgst für eine nahtlose Integration und Nutzung dieser.</li>
<li>Du betreust Onboarding &#x26; Offboarding-Prozesse, verwaltest Zugänge und Berechtigungen und sorgst für ein hohes Sicherheitsniveau in unserer Tool-Landschaft.</li>
<li>Du übernimmst das operative Projektmanagement für bereichsübergreifende Initiativen: von der Planung und Priorisierung über die Abstimmung mit den Teams bis hin zur Umsetzung, Erfolgsmessung und kontinuierlichen Optimierung.</li>
<li>Du arbeitest datengetrieben und analysiert regelmäßig Kennzahlen und Prozesse und identifizierst Engpässe und Optimierungspotenziale.</li>
<li>Du unterstützt technische und strategische Sonderprojekte - insbesondere im Bereich der künstlichen Intelligenz (z.B.: KI-basierte Telefonie, Aufbau und Optimierung interner „KI-Agenten“).</li>
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<h2>Das bringst du mit</h2>
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<li>Du findest stets die schnellste &#x26; pragmatischste Lösung und kannst Entscheidungen auch unter Zeitdruck treffen.</li>
<li>Du hast Erfahrung in der Planung, Koordination und Umsetzung von Projekten, inklusive Stakeholder-Management und sauberem Tracking von Ergebnissen.</li>
<li>Du hast ein starkes Interesse an Prozessautomatisierung und KI und idealerweise bereits erste Erfahrung mit Tools wie Zapier, Make, OpenAI, oder Claude.</li>
<li>Du bist technisch affin, arbeitest dich schnell in neue Tools ein und triffst Entscheidungen auf Basis von Daten und KPIs.</li>
<li>Du nimmst Probleme selbst in die Hand und übernimmst Verantwortung, ohne auf Anweisungen angewiesen zu sein.</li>
<li>Du arbeitest organisiert und strukturiert. Du behältst den Überblick über komplexe Prozesse und hast ein ausgeprägtes Verständnis für effiziente Workflows.</li>
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<h2>Das bieten wir dir</h2>
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<li>Ein <strong>dynamisches Marketing- und Tech-Umfeld</strong> und die Möglichkeit, zusammen “The Lead Company” zu bauen</li>
<li>Ein riesiger Markt und viele interne <strong>Wachstumsmöglichkeiten</strong>, da wir das größte Problem unserer Partner lösen: Wir automatisieren die Neukundengewinnung</li>
<li>Volle <strong>Flexibilität im Arbeitsort</strong> (arbeite je nach Position entweder remote oder aus unserem Headquarter in der Bremer Überseestadt – auch Arbeiten aus dem Ausland ist nach Absprache möglich)</li>
<li><strong>30 Tage Urlaub</strong> im Jahr und jederzeit die Möglichkeit, unbezahlt Urlaub zu nehmen</li>
<li>Wir bezuschussen deine betriebliche <strong>Altersvorsorge</strong> (die “Interlead-Rente”)</li>
<li>Jedes Jahr großartige <strong>Events</strong> (Sommerfest &#x26; Weihnachtsfeier)</li>
<li><strong>Agiles Arbeitsumfeld</strong> – um möglichst produktiv zu sein, arbeiten wir mit modernsten Tools wie Slack, Monday, Notion, Google Workspace und OKRs/Scrum</li>
<li>Wir bezuschussen dein <strong>Fitnessstudio</strong> (über Urban Sports Club oder E-Gym Wellpass)</li>
<li><strong>Schnelle Entscheidungen</strong>, da wir 100 % bootstrapped, profitabel und somit nicht von Investoren abhängig sind</li>
<li>Eine <strong>offene Feedback-Kultur</strong> und internes Führungskräfte-Training</li>
<li>Ein monatliches <strong>All-Hands-Meeting</strong>, ein wöchentlicher <strong>Newsletter</strong> und natürlich deine regulären Team-Meetings, damit du immer bestens informiert bleibst</li>
<li>Für alle Office-Mitarbeiter bieten wir in unserem <strong>Headquarter</strong> in der Bremer Überseestadt alles, was das Herz begehrt – ergonomische Arbeitsplätze, tollen Kaffee &#x26; Espresso, Getränke, Grillabende etc.</li>
<li>Für alle Home-Office-Mitarbeitenden beteiligen wir uns mit <strong>20 € Home-Office-Pauschale</strong> pro Monat</li>
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<h2>Das sind unsere Werte</h2>
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<li><strong>Fail Fast:</strong> Wir leben eine ausgeprägte Testing- und Fehlerkultur. Wir sind pragmatisch, mutig und fühlen uns mit Veränderung wohl.</li>
<li><strong>Ergebnisse:</strong> Wir arbeiten flexibel, aber verlässlich. Bei uns steht Freiheit in Einklang mit Ergebnisorientierung und Eigenverantwortung.</li>
<li><strong>Vertrauen:</strong> Wir gehen offen mit Zahlen, Stärken und Schwächen um und machen das, was für die Firma richtig ist ("Ego zurück").</li>
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