Assistente de Suporte ao Cliente - PRESENCIAL

Responsabilidades: Prestar atendimento aos clientes por meio de chat, e-mail e telefone, seguindo os padrões de qualidade da empresa; Auxiliar na realização de treinamentos básicos aos clientes sobre o uso do sistema; Executar o cadastramento de lojas no sistema, conforme procedimentos definidos; Atualizar e manter a base de conhecimento (Central de Ajuda) com orientações e informações básicas; Registrar, acompanhar e direcionar chamados no sistema, apoiando a resolução de problemas; Apoiar a e…