Analista de suporte JR ( NOC) Presencial Noturno
Job Description
Gerenciar e solucionar incidentes de forma proativa e assertiva, garantindo o rápido restabelecimento dos serviços com o menor impacto possível. Principais Responsabilidades: Monitorar os ambientes dos clientes; Recepcionar os tickets e atendimentos dos clientes com empatia; Documentar o atendimento e o histórico da ocorrência de forma detalhada; Acionar equipes multidisciplinares para resolver os temas reportados; Atuar em salas de crise (Warroom). Desejáveis: Experiencia em NOC; Experiência c…
Requirements
Employment Type
Permanent
Category
Vagas em Tecnologia Informática
About Gera Sales Ecosystem
Location: Brasil, Sudeste, Estado de São Paulo, São Paulo
Industry: Vagas em Tecnologia Informática