Agent call center FR/NL

Pour notre client, nous recherchons un.e Agent Call Center bilingue FR/NL pour renforcer une équipe basée dans la région de Charleroi. Votre rôle : Vous intervenez à la fois en front office (appels entrants/sortants) et en back office (suivi administratif). Vos missions : Gestion des appels entrants (suivi de dossiers, demandes d’informations, réclamations) Appels sortants sur base d’un script Encodage et suivi administratif Rédaction d’e-mails professionnels Votre profil : Excellente maîtrise …