Administratief bediende klantencontact | Torhout | landbouwsector

Functieomschrijving Wat zijn jouw taken? Als lid van ons helpdeskteam ondersteun je onze klanten (veehouders, veevervoerders en dierenartsen) voornamelijk via telefoon en mail. Je analyseert vragen en problemen en lost deze op. Je start dossiers op volgens de procedures die gelden binnen ons kwaliteitssysteem. Je volgt de gemaakte afspraken met klanten verder op en werkt dossiers zelfstandig af. Je signaleert problemen, geeft feedback over dagelijkse contacten en werkt actief mee aan verbeterac…