IT-Supporter (w/m/d) | bundesweit & remote

<h2>Deine Aufgaben</h2>
<p>Das macht Deinen Job spannend und interessant – Deine Aufgaben!</p>
<ul>
<li>1st Level Support im Client-Management (O365, M365, AzureAD,…)</li>
<li>Analyse und Behebung von Störungen und Zusammenarbeit mit weiteren Fachbereichen</li>
<li>Klassifizierung, Priorisierung, Kategorisierung und ggf. Weiterleitung aller Anfragen und Probleme</li>
<li>Administration, Support von Clients und Anwender</li>
<li>Bearbeitung von Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat</li>
<li>Umgang mit einem Ticketsystem und Dokumentation Deiner Tätigkeiten im Ticketsystem und der Wissensdatenbank</li>
<li>Installation und Konfiguration von Hardware- und Softwarekomponenten</li>
<li>100% remote aus dem Home-Office</li>
</ul>
<h2>Dein Profil</h2>
<p>Das zeichnet Dich aus!</p>
<ul>
<li>Du besitzt Praxiserfahrung im IT Support, Kundensupport, Telefonsupport bzw. User Helpdesk</li>
<li>Du hast dich bereits mit dem Modern Workplace und Themen wie Office 365, Microsoft 365, Teams, Azure etc. beschäftigt</li>
<li>Du kannst Dich sicher im Handling und der Dokumentation von Ticketsystemen, wie Jira, ServiceNow, FreshDesk, Ivanti Service Manager bewegen</li>
<li>Wenn es um Incident und Requests geht, hast Du immer den Überblick, denn Du behältst immer einen kühlen Kopf</li>
<li>Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, bestenfalls runden gute Englischkenntnisse Dein Profil ab</li>
<li>Durch Dein offenes, freundliches und professionelles Auftreten fühlen sich unsere Kunden immer wohl und freuen sich, Deine Hilfe zu bekommen</li>
<li>Deine Arbeitsweise ist durch Deine guten technischen und analytischen Fähigkeiten geprägt</li>
<li>Du bist ein kommunikationsstarker Teamplayer und stellst Dich gerne neuen Herausforderungen</li>
<li>Auch selbstständiges Arbeiten ist für Dich kein Problem Und Dubist gerne unterwegs</li>
</ul>
<h2>Warum wir?</h2>
<p>Darauf kannst Du Dich freuen! – Deine Benefits</p>
<p>Du findest bei uns flache Hierarchien und ein offenes Arbeitsklima, in dem wir Wert auf Deine Meinung legen. Die Chefs sind nur einen Teams-Chat entfernt</p>
<p>Wir bieten Dir eine unbefristete Anstellung in einer zukunftssicheren Branche</p>
<p>Auch erhältst Du von uns dein eigenes Firmenhandy oder wahlweise einen Zuschuss zu deinem aktuellen Vertrag.</p>
<p>Du hast direkten Zugriff auf corporate benefits: die Shoppingplattform mit attraktiven Preisnachlässen bei namhaften Marken (Elektronik, Auto, Reisen, Mode, Events usw.)</p>
<p>Mit unserem Firmenfitnessprogramm (EGYM Wellpass) hast Du Zugriff auf über 6.000 Sportstudios, Schwimmbäder, Kletterhallen und Co. Zudem steht Dir ein großes Onlineprogramm mit Live- oder Streamingkursen zur Verfügung.</p>
<p>Fahre mit dem Fahrrad oder E-Bike zur Arbeit und nutze das attraktive Firmen Rad-Leasing (JobRad) – übrigens kann man bei uns zwei Fahrräder oder E-Bikes beantragen, damit Du und Dein Partner gemeinsam radeln können</p>
<p>Neben der betrieblichen Altersvorsorge kannst Du mit der perinova Entgeldumwandlung PLUS vorsorgen</p>
<p>Find <a href="https://www.arbeitnow.com/">Jobs in Germany</a> on Arbeitnow</a>