(Senior) CRM & Retention Marketing Manager (w/m/d)

<p><strong>QUICK GREEN</strong> ist eine schnell wachsende digitale Healthcare-Plattform in Deutschland, die Patient:innen, Ärzt:innen und Apotheken rund um die Verschreibung von medizinischem Cannabis miteinander verbindet. Nach einem erfolgreichen Proof of Concept und starker Marktresonanz gehen wir jetzt den nächsten großen Schritt: <strong>Skalierung</strong>.</p>
<p>Unser erster pragmatischer Technologie-Prototyp hat gezeigt, dass das Modell funktioniert. Jetzt investieren wir gezielt in den Aufbau einer <strong>skalierbaren, leistungsfähigen und regulatorisch sauberen Plattform</strong>, die langfristig trägt – technisch, wirtschaftlich und für unsere Patient:innen.</p>
<p>Du fühlst dich in einer Scale-up-Kultur wohl, denkst datengetrieben und hast Lust, das <strong>Retention- und Lifecycle-Marketing einer wachsenden Plattform aktiv mitzugestalten</strong>? Du liebst es, aus Erstkontakten stabile, langfristige Beziehungen aufzubauen und mit datenbasierten Konzepten echten Impact zu schaffen?</p>
<p><strong>Dann schau dir an, was du bei uns bewirken kannst.</strong></p>
<h2>Aufgaben</h2>
<p><strong>Deine Mission</strong></p>
<p>Als (Senior) CRM &#x26; Retention Marketing Manager:in übernimmst du Verantwortung für unsere Customer Retention-Strategien und trägst entscheidend dazu bei, dass Patient:innen regelmäßig und langfristig mit unserer Plattform interagieren und von ihr profitieren:</p>
<ul>
<li>Du entwickelst, implementierst und optimierst <strong>CRM-, Newsletter-, Lifecycle- und Automations-Setups</strong>, die Engagement, Wiederkehr und LTV steigern -> immer im Einklang mit regulatorischen Anforderungen (HWG).</li>
<li>Du steuerst <strong>datengetriebene Retargeting-Strategien</strong> in enger Abstimmung mit Paid-Marketing.</li>
<li>Du segmentierst Patient:innen entlang der <strong>Customer Journey</strong> anhand von Verhaltensdaten und leitest daraus klare Maßnahmen ab.</li>
<li>Du definierst und überwachst relevante KPIs wie <strong>Retention, Engagement, Wiederkehrquote und LTV</strong>.</li>
<li>Du arbeitest eng mit Patient Support, Product, Operations und deinen Marketing-Kolleg:innen zusammen, um kanalübergreifende Wachstumsinitiativen voranzutreiben.</li>
<li>Du verantwortest <strong>Retention und Lifecycle-Marketing</strong> und sorgst dafür, dass aus Erstkontakten langfristige, stabile Patientenbeziehungen werden.</li>
</ul>
<h2>Qualifikation</h2>
<p><strong>Dein Werkzeugkasten besteht aus:</strong></p>
<ul>
<li>Flexibilität, um sicher in einem stark dynamischen Markt und zwischen wechselnden Prioritäten zu navigieren</li>
<li>Hands-On Mentalität, intrinsische Motivation und einen klaren Fokus auf Outputs</li>
<li>Mehrjähriger Erfahrung im CRM-, Lifecycle- oder Retention-Marketing, dein "CRM-Playbook" kennst du auswendig und kannst dieses entsprechend konvertieren</li>
<li>Einem starken Verständnis für Customer Journeys, Segmentierung und Datenlogik</li>
<li>Erfahrung mit Newsletter-, CRM- und Marketing-Automation-Tools</li>
<li>Idealer Weise ist unter anderem Klaviyo ist eines deiner meistgenutzten Tools und du hast bereits Erfahrung mit Whatsapp-Marketing gemacht</li>
<li>Analytischer, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsweise</li>
<li>Erfahrung im regulierten Umfeld von Vorteil</li>
<li>Verhandlungssicherem Deutsch</li>
</ul>
<h2>Benefits</h2>
<p><strong>Was wir bieten</strong></p>
<ul>
<li>Klare Retention-Ownership mit messbarem Business Impact</li>
<li>Enge Zusammenarbeit mit Product, Support und Performance Marketing</li>
<li>Impact &#x26; Ownership: Du hast echten Gestaltungsspielraum - deine Entscheidungen prägen unser Produkt und unsere Kultur.</li>
<li>Pioniergeist: Du arbeitest in einem der spannendsten Wachstumsmärkte Europas</li>
<li>Ambitionierte Kultur: Ein Team aus Top-Performern mit pragmatischer Hands-on-Mentalität, ohne Konzernpolitik</li>
<li>Persönliches und fachliches Wachstum in einem dynamischen Scale-up-Umfeld</li>
</ul>
<p>Wir sind auf der Suche nach leidenschaftlichen und talentierten Menschen, die unsere Mission teilen, die Patientenversorgung für moderne Therapien radikal zu verbessern.</p>
<p>Wir sind ein Team aus Startup-, Tech- und Healthcare-Experten, die eine gesamte Industrie aus dem Nischendasein in den medizinischen Standard heben.</p>
<p>Wir suchen Talente, die Lust haben, die Gesundheitsversorgung von morgen nicht nur zu verwalten, sondern aktiv zu gestalten.</p>
<p>Bei uns bist du kein Rädchen im Getriebe, sondern ein entscheidender Treiber unseres Wachstums in einem neu entstehenden Milliardenmarkt.</p>
<p>Wenn du den Status quo nicht akzeptierst und Lust hast, eine ganze Industrie zu transformieren, dann wollen wir dich kennenlernen!</p>
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