Estagiário em atendimento

Atuar no atendimento e pós-venda dos nossos produtos (Minhas Economias, TradeMap e Rocket Trader), garantindo uma experiência excelente para o cliente, com foco em resolução, encantamento e melhoria contínua. Responsabilidades Atender clientes em múltiplos canais (ex.: Zendesk/e-mail/chat), com agilidade e qualidade. Investigar e solucionar dúvidas e incidentes (produto, conta, dados, integrações), garantindo acompanhamento ponta a ponta. Conduzir rotinas de pós-venda: retenção, redução de chur…